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ホーム > くらしの情報 > 相談 > 消費生活 > サンプルのはずが意図せぬ定期購入に

サンプルのはずが意図せぬ定期購入に

国民生活センターが、定期購入について注意を呼びかけています。

◇内容

新聞の折込広告で通常の半額の「拡大鏡」を見つけ、販売業者に注文の電話をした。その際「目に良いサプリメントのサンプルを送る」と言われた。後日拡大鏡とサプリメントが届いたが、同封の「明細書兼請求書」には、拡大鏡が「プレゼント」、サプリメントが約3千円と記載されていた。その後2カ月連続、同じサプリメントが届いたので、おかしいと思い「明細書兼請求書」を改めて確認すると「1年定期」と記載があった。注文した覚えはない。（80歳代）

◇消費者へのアドバイス

• 新聞広告の通販やテレビショッピングなどの電話注文時に、別の商品やサンプル等を勧められ承諾したところ、そちらが主契約の定期購入になっていたという相談が寄せられています。
• たとえサンプルであっても注文品以外のものを勧められたら、興味がなければきっぱり断り、興味を持った場合も、定期購入になっていないか等の詳細を確認し、説明が理解できなければ断りましょう。
• 商品到着後は、明細書などで定期購入契約になっていないか確認することが大切です。意図せず定期購入になっていたら、すぐに、販売業者に申し込んでいないことを伝えましょう。
• 困ったときは、高根沢町消費生活センターにご相談ください。

【参考】リーフレット447号 国民生活センター
「サンプルのはずが意図せぬ定期購入に」注意喚起リーフレット【PDF形式：209KB】

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開庁時間

午前8時30分から午後5時15分
土・日曜日・祝日・年末年始はお休み